Bitte beachten Sie:
Am Montag den 25.09.2023 ist das Ladengeschäft ab 15 Uhr geschlossen.

Hilfe per Fernwartung über das Internet

Sofern Ihr Computer erfolgreich startet und der Internetzugang funktioniert, können wir Software-Probleme per Fernwartung beheben. Während der Fernwartung sehen wir Ihren Bildschirm und können auf alle Daten zugreifen.

Unsere Fernwartung ist für folgende Aufgaben empfehlenswert:

  • Einrichtung des Email-Programms
  • Einstellungen eines Druckers prüfen
  • Datensicherungen einrichten und ausführen
  • Installation von Anwendungen
     

Falls Sie mit Ihrem Computer aktuell nicht im Internet surfen können, können wir keine Fernwartung durchführen!

Ablauf

  1. Termin vereinbaren
  2. Fernwartungs-Programm herunterladen
  3. Unser Techniker ruft Sie zum Termin an
     

Abrechnung

Pro angefangene 10 Minuten berechnet wir 15,- €.
Die Kosten können für Kunden mit Wartungsvertrag abweichen.

 

Fernwartungs-Programme

Windows / MacOS

Bitte laden Sie über folgenden Link das "Kunden Modul (Adhoc)" von PC-Visit herunter und starten Sie dieses. Um die Verbindung aufzubauen erhalten Sie von uns per Telefon eine 8-stellige Ziffernfolge genannt, die Sie im Kunden-Modul eingeben müssen.

Download PC-Visit Kunden-Modul für Windows oder MacOS (ca. 10 MByte)

 

PC-vor-Ort-Linux

Linux-Systeme, die von uns mit Debian/XLinux installiert worden sind, beinhalten bereits die Fernwartungsoftware. Die Fernwartung können Sie über "Support und Hilfe" starten.
 

Andere Linux-Systeme (Ubuntu, Mint, Fedora, ...)

Die Linux-Fernwartung ist mit Debian, Ubuntu, Mint, Fedora und CentOS getestet. Falls Sie als DisplayManager Wayland verwenden, empfehlen wir beim Login zuvor auf Xorg umzuschalten.

  1. Laden Sie folgende Datei herunter und entpacken Sie das Archiv.
  2. Starten Sie die Datei "fernwartung_vnc.AppImage" indem Sie mit der Maus doppelt darauf klicken.
  3. Die Verbindung wird initiiert.

Download Linux-Fernwartung_VNC.AppImage.gz

 

 

 

 

Kunden-Kommentare

freundlicher Service, kompetente Beratung, wunschgemäße Erledigung des Auftrags, vernünftige Kosten, meine Empfehlung für Ratsuchende
Herr K. S. aus Renningen am 16.03.2024

Mein Laptop konnte in kurzer Zeit repariert werden.Außerdem wurden alle meine Fragen geduldig und ausführlich erklärt, nicht nur die, die mit der Reparatur zu tun hatten, sondern auch alle meine Bedenken bezüglich Windows 11 zerstreut. Ich war überrascht, noch einen solchen Service zu finden und bin hoch zufrieden gewesen.
Frau C. R. aus Leonberg-Gebersheim am 14.03.2024

Bin voll zufrieden, PC wurde schnell und kompetent repariert und läuft schneller als vorher
Herr Dr. R. S. aus Gerlingen am 14.03.2024

Da ich nur PC-Nutzer bin sind meine Probleme zur vollsten Zufriedenheit gelöst worden, auch sonstige Fragen wurden gut erklärt und das Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Herr L.R. aus Renningen
Herr R. L. aus Renningen am 11.03.2024

Wir sind wenig versiert, was den PC angeht. Hier wurden wir bestens beraten und unterstützt.Endlich die richtige und kompetente Adresse bei PC -Fragen und Problemen.Alle Mitarbeiter sind ausserdem freundlich und geduldig.
Frau E. B. aus Leonberg am 09.03.2024

weitere Kundenkommentare

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