Computergeschäft und PC-Service für Rutesheim

Hilfe per Fernwartung über das Internet

Sofern Ihr Computer erfolgreich startet und der Internetzugang funktioniert, können wir Software-Probleme per Fernwartung beheben. Während der Fernwartung sehen wir Ihren Bildschirm und können auf alle Daten zugreifen.

Unsere Fernwartung ist für folgende Aufgaben empfehlenswert:

• Einrichtung des Email-Programms
• Einstellungen eines Druckers prüfen
• Datensicherungen einrichten und ausführen
• Installation von Anwendungen
   

Falls Sie mit Ihrem Computer aktuell nicht im Internet surfen können, können wir keine Fernwartung durchführen!

Ablauf

1. Termin vereinbaren
2. Fernwartungs-Programm herunterladen
3. Unser Techniker ruft Sie zum Termin an
    

Abrechnung

90 € pro Stunde, Abgerechnet je angefangene 15 Minuten.
Die Kosten können für Kunden mit Wartungsvertrag abweichen.

Fernwartungs-Programme

Windows / MacOS

Bitte laden Sie über folgenden Link das "Kunden Modul (Adhoc)" von PC-Visit herunter und starten Sie dieses. Um die Verbindung aufzubauen erhalten Sie von uns per Telefon eine 8-stellige Ziffernfolge genannt, die Sie im Kunden-Modul eingeben müssen.

Download PC-Visit Kunden-Modul für Windows oder MacOS (ca. 10 MByte)

PC-vor-Ort-Linux

Linux-Systeme, die von uns mit Debian/XLinux installiert worden sind, beinhalten bereits die Fernwartungsoftware. Die Fernwartung können Sie über "Support und Hilfe" starten.
 

Andere Linux-Systeme (Ubuntu, Mint, Fedora, ...)

Die Linux-Fernwartung ist mit Debian, Ubuntu, Mint, Fedora und CentOS getestet. Falls Sie als DisplayManager Wayland verwenden, empfehlen wir beim Login zuvor auf Xorg umzuschalten.

1. Laden Sie folgende Datei herunter und entpacken Sie das Archiv.
2. Starten Sie die Datei "fernwartung_vnc.AppImage" indem Sie mit der Maus doppelt darauf klicken.
3. Die Verbindung wird initiiert.

Download Linux-Fernwartung_VNC.AppImage.gz

Gut beraten, pünktlich .
Herr H. M. aus Ditzingen-Heimerdingen am 12.07.2025

Kompetente und sehr zuverlässige Beratung und Abwicklung. Auch für einen 82 jährigen nahm sich der Mitarbeiter die Zeit und die Geduld ihm alles verständlich zu erklären!
Herr G. S. aus Friolzheim am 12.07.2025

Es kommt mitunter zu Schwierigkeiten, die man nicht allein beheben kann. Wenn es nicht sofort möglich ist zu helfen, erfolgt der Rückruf kurzfristig. Dieser immer freundliche Kundendienst ist von unschätzbarem Wert!
Frau H. T. aus Leonberg am 12.07.2025

Sehr guter Service, gerne immer wieder!
Herr A. P. aus Rutesheim am 12.07.2025

Ich habe zum zweiten Mal "PC vor Ort" in Rutesheim in Anspruch genommen. Für Windows 11 musste ein neuer Laptop her. Die ca. 1stündige Beratung für die Auswahl des passenden Geräts war kompetent und freundlich. Es wird nichts aufgedrängt, was man gar nicht braucht. Die Übertragung meiner Daten vom alten auf den neuen Laptop, die Voreinstellungen auf dem neuen Rechner und der Service allgemein waren hervorragend. Diese Firma kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. Eine vorherige Terminvereinbarung würde ich in jedem Fall empfehlen.
S. J. aus Wiernsheim am 12.07.2025