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Wir haben jedoch eine Notfall-Nummer unter 07152 / 3079846 eingerichtet.

Viren und Trojaner vollständig und sicher entfernen

viren entfernenSie haben den Verdacht dass Sie einen Virus oder andere Schadsoftware auf dem Computer haben?

Um eine weitere Verbreitung von dem Virus zu verhindern, sollten Sie die Netzwerkverbindung (LAN-Kabel oder WLAN-Funktion) trennen. Die Schadsoftware kann ab diesem Zeitpunkt nur noch lokal auf dem betroffenen Computer Schaden anrichten solange die Viren nicht entfernt worden sind.

Schauen Sie nun ob Ihr Computer ungewöhnlich viel auf der Festplatte arbeitet. Dies sehen Sie an dem Lämpchen(LED) für die Festplatten-Aktivität das sehr schnell blinkt oder sogar dauerhaft leuchtet. Prüfen Sie auch ob Ihre Eigenen Dateien (z.B. Bilder und Dokumente) noch korrekt vorhanden sind.
Falls Ihnen hier ungewöhnliche Dateinamen auffallen, müssen wir davon ausgehen dass ein Verschlüsselungstrojaner auf Ihrem Computer aktiv ist. In diesem Fall sollten Sie den Computer zügig ausschalten und anschließend nicht mehr benutzen, bis der Verschlüsselungstrojaner und eventuelle Viren sicher entfernt worden sind.

 

Wie wir für Sie Viren entfernen:

Wir entfernen Viren, Trojaner und andere Malware von Ihren PC, Computer oder Laptop zum Festpreis. Bringen Sie einfach Ihr Gerät vorbei und wir kümmern uns um die Virenbeseitigung.

Weil wir Ihren Computer auf Viren prüfen, ohne Ihr Betriebssystem zu benutzen, können sich Viren oder Rootkits nicht vor unseren Virenscannern verstecken. Zusätzlich testen wir Ihren Computer mit mehreren Virenscanner um eine bestmögliche Virenentfernung garantieren zu können.

So entfernen wir die Viren von Ihrem Computer:

  • Wir klären mit Ihnen wodurch Sie die Vermutung haben dass Ihr Computer einen Virenbefall hat.
  • Wir beraten Sie weiterhin zu den wichtigen Themen Backup und Datenverlust-Risiko.
  • Ein professionelles "Viren entfernen" bedeutet sehr viel Festplattenlast, daher prüfen wir vorab die Festplatte auf Beschädigungen um Datenverlust vorzubeugen.
  • Selbstverständlich erstellen wir auf Wunsch vorab ein Backup von all Ihren Daten
  • Wir testen Offline Ihren Computer mit mindestens 4 verschiedenen Virenscanner und mehreren Scan-Engines um möglichst alle Viren und auch Rootkits sicher zu entfernen.
  • Wir starten innerhalb von Ihrem Windows weitere Virenscanner und Adware-Scanner um auch die Reste aufzuspüren.

optionale Systembereinigung nachdem wir die Viren entfernt haben:

  • Wir prüfen und bereinigen sämtliche Autostart-Einträge
  • Wir entfernen unnötige/temporäre Dateien
  • Wir aktuallisieren Internet-Browser und weitere sicherheitsrelevante Programme

 

Gehen Sie auf Nummer sicher und lassen Sie Viren professionell entfernen!
Testen Sie unverbindlich 90 Tage den ESET-Virenschutz! Sprechen Sie uns an!

Wir empfehlen ESET aus folgenden Gründen:

  • Hoher Sicherheitsstandard
  • 7-stufige Virenerkennung
  • Bei 0-Day-Attacken weltweit binnen 20 Minuten geschützt durch LiveGrid-Technoligie
  • Anonyme Lizenz möglich (Hersteller braucht keine Daten von Ihnen)
  • Keine Abo-Falle
  • Hohe Performance / geringe Systembelastung
  • günstige Multi-Device-Lizenz (bis zu 5 Geräte Windows, Mac, Linux, Android)

 

Viren entfernen - Was Sie selbst tun können:

Sofern Sie einen Virenschutz auf ihrem Computer installiert haben sollten Sie um die Viren zu entfernen zuerst einen vollständigen Systemscan durchführen. Dieser vollständige Systemscan kann bei vielen Dateien durchaus mehrere Stunden dauern. Wichtig ist einzustellen dass alle Dateien und nicht nur ausführbare Dateien geprüft werden.

Computer-Experten können über sogenannte Rescue-CD's von den Anti-Virus-Herstellern einen Systemscan durchführen um Viren zu entfernen. Dazu sind meist jedoch tiefgreifende Einstellungen im Computer notwendig. Daher sollten diese CD's nur von Personen genutzt werden, die sehr genau wissen was sie tun und auch die Fehler anschließend korrigieren können. Alle normalen Computernutzer sollten diese Tests nur durch einen professionellen PC-Service wie PC-vor-Ort durchführen lassen.

 

Häufige Typen von Schadsoftware

Bots

Bots sind im allgemeinen Programme die sich einschleusen und meist inaktiv bleiben, bis sie über das Internet von einem Command&Control-Server eine bestimmte Aufgabe erhalten. Da diese Bots zunächst keinen Schaden anrichten, werden neue Varianten von der Anti-Virus-Software nicht sofort erkannt.

Trojaner

Trojaner geben vor eine bestimmte gewollte Funktion zu haben. Jedoch läuft im Hintergrund eine Schadroutine die z.B. Ihr Adressbuch, Ihre eigenen Dateien und Passwörter ausliest und an den Hacker überträgt.

Adware

Als Adware wird jede Software bezeichnet die versucht Ihnen zusätzliche Werbeeinblendungen anzuzeigen. Damit ist nicht die normale Werbung auf Webseiten gemeint, aber zum Beispiel Fenster die beim Öffnen des Internet-Browser automatisch mitstarten und direkt eine Webseite mit viel Werbefläche anzeigen. Teilweise werden auch Popups und Popunders (Fenster im Hintergrund) durch Adware auf dem Computer ausgelöst.

Miner

Mit einem Miner wird Krypto-Geld (z.B. Bitcoin) mit der Rechenleistung Ihres Computers generiert. Ihr Computer verbraucht dadurch mehr Strom und für Ihre Programme wird der Computer langsamer. Da der Autor möglichst viel Krypto-Geld generieren möchte haben die Miner meist keine echte Schadroutine die ihre Daten gefährden, denn wenn dem so wäre würden sie sofort aktiv werden...

Spyware

Spyware bleibt meist im Hintergrund. Die Aufgaben von Spyware sind vielfältig. Spyware, die Unternehmen darüber Informiert was Sie interessiert um Ihnen personalisierte Werbung zuzusenden ist schon fast harmlos gegenüber Spyware die Ihre Bankdaten mitlesen. 

Rootkits

Viren und Trojaner können von vielen Anti-Viren-Lösungen erkannt und beseitigt werden. Um dies zu verhindern nutzen einige Viren sogenannte Root-Kit-Funktionen. Meist installieren die Viren kleinen versteckten Treiber, der die Prozesse und Dateien des Virus auf dem Computer verstecken. Dadurch können viele lokal installierte Virenscanner die Viren nicht mehr entdecken und entfernen.
Damit ein Virus so tief in den Computer einnisten kann, sind Administrator-Rechte erforderlich. Sie sollten also immer skeptisch werden, wenn Sie nach Administrator-Rechten gefragt werden, aber nicht die Absicht haben eine Software zu installieren.
Naturgemäß sind sehr viele Root-Kits unbekannt, so dass Sie nie sicher sein können, keine Viren zu haben.

Phishing

Ja, Phishing ist von dem fischen abgeleitet. Meist erhalten die Opfer eine angebliche EMail Ihrer Bank. Die EMail kann durchaus echt aussehen. In der EMail werden Sie aufgefordert eine Webseite Ihrer Bank zu besuchen. Die Webseite ist jedoch nicht von Ihrer Bank. Auf der Webseite werden Sie dann zumeist nach Ihrer Bank-Pin und einer oder mehreren TAN-Nummern gefragt. Auch diese Webseite sieht echts aus. Die Phisher leben davon, dass es genug Menschen gibt, die ohne darüber nachzudenken und kritisch diese Aufforderung zu prüfen, Ihre persönlichen und geheimen Daten verraten.
Die Banken haben klargestellt: Keine seriöse Bank versendet an Ihre Kunden EMails mit der Bitte, persönliche Daten irgendwo einzugeben.
Wenn Sie Online-Banking nutzen, sollten Sie daher immer selbst die genaue offizielle Adresse Ihrer Bank in der Adresszeile des Internetbrowsers eingeben. Nutzen Sie keine Suchmaschine!

Scareware

Sie surfen im Internet. Plötzlich erscheint eine Meldung das eine Bedrohung auf Ihrem Computer gefunden wurde, oder dass Sie nun Ihren Computer kostenlos auf Viren überprüfen können. Wenn Sie diese "Werbung" anklicken, installiert sich eine sogenannte Scareware. Die Scareware wird garantiert irgendwelche Bedrohungen finden. Um diese Bedrohungen dann zu beseitigen, sollen Sie die Software kaufen. Meistens für ca. 30€. Teilweise ist die Scareware zu programmiert, dass wenn Sie nicht zahlen, Ihr Computer mit Viren infiziert wird, oder dass Ihre eigenen Dateien und Bilder verschlüsselt werden. Die Autoren wollen Sie damit zur Zahlung erpressen, denn Ihre Urlaubsbilder sind mehr Wert als die 30€. Klicken Sie daher nie auf vermeintliche Virenmeldungen oder kostenlose Angebote wenn Sie die Meldungsfenster nicht kennen, oder das Angebot nicht angefordert haben. 

 

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