Virenschutz:
Die automatische Verlängerung deaktivieren / Abo kündigen
Seit Windows 10 ist ein kostenfreier Virenschutz von Microsoft in Windows integriert. Dieser ist automatisch aktiv, wenn Sie keinen anderen Virenschutz auf dem PC installiert haben. Da dieser kostenfreie Virenschutz von Microsoft sehr gute Ergebnisse liefert und gleichzeitig bei der Installation von Windows Updates weniger Probleme verursacht, können wir den meisten Kunden empfehlen Ihren bisherigen Virenschutz zu kündigen und zu deinstallieren.
Natürlich haben die Anbieter ein Interesse daran, Sie als Kunden zu behalten egal ob Sie ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen haben oder eine kostenfreien Virenschutz verwenden. Deshalb versuchen die Anbieter die Kündigung und die Deinstallation der Software so gestalten, dass Sie als Kunde erhalten bleiben. Unten haben wir eine Schritt-für-Schritt-Anleitung wie Sie Ihr Abo kündigen.
Tipps:
- Sie können das Abo jederzeit zum aktuellen Vertragsende kündigen, Sie müssen also nicht warten bis 3 Monate vor Vertragsende. Tun Sie es JETZT!
- Die meisten Anbieter erlauben auch eine rückwirkende Kündigung. Sie können dann also auch kündigen, wenn Ihr Vertrag sich gerade verlängert hat und der Anbieter vor kurzem das Geld eingezogen hat. Probieren Sie es ruhig die Anbeiter bieten es freiwillig an, meist muss aber der Support kontaktiert werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung, am Beispiel Avira:
1. Logen Sie sich bei Ihrem Avira-Kundenkonto ein
Tipp: Das Kundenkonto können Sie direkt über Ihre Avira-Software erreichen, wenn Sie auf Ihren Benutzernamen klicken.
2. Klicken Sie im Bereich "Abos" auf "Verlängerungsoptionen einblenden"
3. Klicken Sie auf "Abonnementverlängerung abbrechen"
4. Klicken Sie auf "Jetzt stornieren"
Lassen Sie sich bitte nicht davon irritieren das der Text klein und grau ist. Das ist in typischer Trick um Kunden zu verunsichern. Anbieter die solche Tricks brauchen, sollte man grundsätzlich meiden.
5. Klicken Sie auf "Jetzt abbrechen"
Auch hier wird wieder der Kunde verunsichert. Die grüne hervorgehobene Box bedeutet das Sie die Kündigung abbrechen wollen. Die unscheinbare graue Box mit "Jetzt abbrechen" müssen Sie drücken um mit der Kündigung fortzufahren.
6. Klicken Sie abermals auf "Jetzt abbrechen"
Auch das ist nur eine Werbeanzeige die Kunden verunsichern soll. Sobald Sie den Virenschutz auf Ihrem Windows-PC deinstallieren, wird automatisch der kostenfreie Virenschutz von Microsoft aktiviert. Der Virenschutz von Microsoft ist genauso gut wie jeder andere Virenschutz!
Wir mussten bei dem Screenshot aufpassen nicht vor Lachen vom Stuhl zu fallen: Alle hier genannten "Features" haben Sie auch ohne Avira. Windows installiert 10 automatisch die empfohlenen Treiber, alle Webbrowser bieten an Passwörter zu speichern und ein Echtzeitschutz ist ebenfalls von Microsoft kostenfrei integriert.
7. Juchu geschafft! Nur noch "Beenden" anklicken
8. Prüfen Sie ob das Abo wirklich beendet ist
Da die automatische Verlängerung nun deaktiviert ist, sehen Sie nun bei "Abos" ein Ablaufdatum der Lizenz. Sie könnten Avira noch bis dahin nutzen und natürlich auch das Abo wieder aktivieren.
9. Avira direkt deinstallieren
Leider vergessen viele Kunden nach Lizenzablauf Ihren Virenschutz zu deinstallieren. Daher empfehlen wir dieses sofort zu tun. Nach der Deinstallation wird automatisch der kostenfreie Virenschutz von Microsoft aktiv (seit Windows 10), Sie sind so NIE ungeschützt.
Leider haben wir auch häufig gesehen das die großen Windows-Updates nicht durchgeführt worden sind, weil ein Virenschutz wie Avira auf dem Computer installiert ist. Daher wundern Sie sich bitte nicht, wenn nach der Deinstallation Windows viele Updates nachinstalliert.