Aufgrund der aktuellen Telefonstörung in Rutesheim sind wir nicht unter 07152 / 338044 erreichbar.
Wir haben jedoch eine Notfall-Nummer unter 07152 / 3079846 eingerichtet.

Fernwartung für unsere Kunden in Rutesheim

Mit Hilfe der Fernwartung können wir die kleinen Computer-Probleme des Alltags über das Internet lösen.
All diese Aufgaben können wir per Fernwartung für Sie erledigen:
- Email-Programm (Outlook, Thunderbird) einrichten
- Email-Probleme lösen
- Anwendungsprogramme installieren und/oder konfigurieren
- Internet-Browser konfigurieren: z.B. Werbeblocker installieren
- Aktualisierung von Anwendungsprogramme
- Einrichtung von einer Backup-Software
- Allgemeine Hilfe bei der Bedienung von Standard-Software

Welche Voraussetzungen müssen für eine Fernwartung erfüllt sein?
1. Der Computer benötigt einen aktiven Internet-Zugang
2. Sie haben den unten stehenden Datenschutzhinweis gelesen, akzeptiert und bestätigt.
3. Sie haben unser Fernwartungsprogramm heruntergeladen (ganz unten lesen)
4. Sie vereinbaren einen Termin während den Öffnungszeiten mit uns für eine Fernwartung (telefonisch)

 

Datenschutz-Hinweis für die allgemeine Computer-Fernwartung

Datenschutz-Hinweise für die Computer-Fernwartung

Hiermit akzeptiere ich dass PC-vor-Ort Marcus Orthbandt auf Anforderung von mir unter Zuhilfenahme einer Fernwartungssoftware auf meine lokale Bildschirmanzeige Zugriff hat, und Maus- sowie Tastatur-Eingaben vornehmen kann.

Mit dem Starten der Fernwartungssoftware und der Eingabe der Sitzungsnummer, die ich von PC-vor-Ort Marcus Orthbandt erhalten habe, gewähre ich dem Mitarbeiter von PC-vor-Ort Marcus Orthbandt den Zugriff auf meinen Computer. Ich kann jederzeit die Tätigkeiten am Bildschirm beobachten, und im Zweifel durch das Beenden der Fernwartungssoftware die Verbindung abbrechen.

PC-vor-Ort Marcus Orthbandt zeichnet keine Inhalte der Fernwartungssitzung auf. Ferner sind alle Mitarbeiter von PC-vor-Ort Marcus Orthbandt zur Verschwiegenheit über die sichtbaren Daten verpflichtet.

Optional: Unbeaufsichtigte Fernwartung

Unbeaufsichtigter Fernwartungsservice

Ich bin damit einverstanden dass PC-vor-Ort Marcus Orthbandt auf meinem Computer den Fernwartungsservice so einrichtet dass die Mitarbeiter von PC-vor-Ort Marcus Orthbandt ohne meine Zuhilfenahme eine Fernwartung mit meinem Computer starten können, sofern dieser eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist.

Den Zugriff kann ich jederzeit sperren oder freigeben.

Ich kann jederzeit PC-vor-Ort Marcus Orthbandt beauftragen, den unbeaufsichtigen Fernwartungsservice zu deinstallieren.

PC-vor-Ort Marcus Orthbandt darf diesen unbeaufsichtigen Fernwartungsservice nur nutzen, nachdem ich dies durch eine Beauftragung mündlich oder schriftlich autorisiert habe.

Nachname, Vorname:
Meine EMail-Adresse:
Ja, ich wünsche eine Fernwartung durch PC-vor-Ort Marcus Orthbandt
Ja, ich wünsche die unbeaufsichtigte Fernwartung durch PC-vor-Ort Marcus Orthbandt (Optional)
Ja, mir ist klar das die Fernwartung kostenpflichtig ist.
Nach dem Ausfüllen des Formulars und dem Absenden, erhalten Sie diese Informationen als EMail für Ihre Unterlagen.
Anschließend erscheint der Downloadlink für unsere Fernwartungssoftware.