Computergeschäft und PC-Service für Rutesheim

Hilfe per Fernwartung über das Internet

Sofern Ihr Computer erfolgreich startet und der Internetzugang funktioniert, können wir Software-Probleme per Fernwartung beheben. Während der Fernwartung sehen wir Ihren Bildschirm und können auf alle Daten zugreifen.

Unsere Fernwartung ist für folgende Aufgaben empfehlenswert:

• Einrichtung des Email-Programms
• Einstellungen eines Druckers prüfen
• Datensicherungen einrichten und ausführen
• Installation von Anwendungen
   

Falls Sie mit Ihrem Computer aktuell nicht im Internet surfen können, können wir keine Fernwartung durchführen!

Ablauf

1. Termin vereinbaren
2. Fernwartungs-Programm herunterladen
3. Unser Techniker ruft Sie zum Termin an
    

Abrechnung

90 € pro Stunde, Abgerechnet je angefangene 15 Minuten.
Die Kosten können für Kunden mit Wartungsvertrag abweichen.

Fernwartungs-Programme

Windows / MacOS

Bitte laden Sie über folgenden Link das "Kunden Modul (Adhoc)" von PC-Visit herunter und starten Sie dieses. Um die Verbindung aufzubauen erhalten Sie von uns per Telefon eine 8-stellige Ziffernfolge genannt, die Sie im Kunden-Modul eingeben müssen.

Download PC-Visit Kunden-Modul für Windows oder MacOS (ca. 10 MByte)

PC-vor-Ort-Linux

Linux-Systeme, die von uns mit Debian/XLinux installiert worden sind, beinhalten bereits die Fernwartungsoftware. Die Fernwartung können Sie über "Support und Hilfe" starten.
 

Andere Linux-Systeme (Ubuntu, Mint, Fedora, ...)

Die Linux-Fernwartung ist mit Debian, Ubuntu, Mint, Fedora und CentOS getestet. Falls Sie als DisplayManager Wayland verwenden, empfehlen wir beim Login zuvor auf Xorg umzuschalten.

1. Laden Sie folgende Datei herunter und entpacken Sie das Archiv.
2. Starten Sie die Datei "fernwartung_vnc.AppImage" indem Sie mit der Maus doppelt darauf klicken.
3. Die Verbindung wird initiiert.

Download Linux-Fernwartung_VNC.AppImage.gz

Computerwechsel:die Beratung und das Auswechseln des alten PC`s hat sehr gut geklappt,alle Termine wurden pünktlich eingehalten! Fachlich sehr kompetente Ausführung!!!
D. u. E. H. aus Heimsheim am 25.04.2025

Vor kurzem habe ich bei PC vor Ort einen neuen Laptop gekauft. Die Mitarbeiter/in haben sich für das Beratungsgespräch sehr viel Zeit genommen. Das Überspielen der Daten von meinem alten PC klappte reibungslos. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit den Mitarbeitern/innen wie auch schon in der Vergangenheit, wenn es Reparaturen oder einfach nur Fragen zu Soft- oder Hardwareproblemen gab.
Frau A. O. aus Rutesheim am 24.04.2025

Hatte Probleme beim WLan Empfang ,bei der Einrichtung einer Kamera und beim Internetradio. Probleme konnten kurzfristig von Mastro zu meiner vollen Zufriedenheit beseitigt werden. gelöst
Herr W. H. aus Renningen-Malmsheim am 23.04.2025

Uns wurde schnell und freundlich geholfen- Wir können es nur wweitermpfehlen
W. D. aus Ditzingen-Heimerdingen am 23.04.2025

Beratung, Kaufabwicklung, Vorabinstallation alles top - bei Bedarf gerne wieder
Herr U. S. aus Ditzingen-Heimerdingen am 23.04.2025