PC-vor-Ort gehört seit 01.01.2025 zur mastro IT GmbH


Das bisherige Einzelunternehmen "PC-vor-Ort Marcus Orthbandt" ist am 01.01.2025 in die mastro IT GmbH übergegangen. Die Mitarbeiter und unsere Angebote haben wir 1:1 beibehalten.

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Hilfe per Fernwartung über das Internet

Sofern Ihr Computer erfolgreich startet und der Internetzugang funktioniert, können wir Software-Probleme per Fernwartung beheben. Während der Fernwartung sehen wir Ihren Bildschirm und können auf alle Daten zugreifen.

Unsere Fernwartung ist für folgende Aufgaben empfehlenswert:

  • Einrichtung des Email-Programms
  • Einstellungen eines Druckers prüfen
  • Datensicherungen einrichten und ausführen
  • Installation von Anwendungen
     

Falls Sie mit Ihrem Computer aktuell nicht im Internet surfen können, können wir keine Fernwartung durchführen!

Ablauf

  1. Termin vereinbaren
  2. Fernwartungs-Programm herunterladen
  3. Unser Techniker ruft Sie zum Termin an
     

Abrechnung

90 € pro Stunde, Abgerechnet je angefangene 15 Minuten.
Die Kosten können für Kunden mit Wartungsvertrag abweichen.

 

Fernwartungs-Programme

Windows / MacOS

Bitte laden Sie über folgenden Link das "Kunden Modul (Adhoc)" von PC-Visit herunter und starten Sie dieses. Um die Verbindung aufzubauen erhalten Sie von uns per Telefon eine 8-stellige Ziffernfolge genannt, die Sie im Kunden-Modul eingeben müssen.

Download PC-Visit Kunden-Modul für Windows oder MacOS (ca. 10 MByte)

 

PC-vor-Ort-Linux

Linux-Systeme, die von uns mit Debian/XLinux installiert worden sind, beinhalten bereits die Fernwartungsoftware. Die Fernwartung können Sie über "Support und Hilfe" starten.
 

Andere Linux-Systeme (Ubuntu, Mint, Fedora, ...)

Die Linux-Fernwartung ist mit Debian, Ubuntu, Mint, Fedora und CentOS getestet. Falls Sie als DisplayManager Wayland verwenden, empfehlen wir beim Login zuvor auf Xorg umzuschalten.

  1. Laden Sie folgende Datei herunter und entpacken Sie das Archiv.
  2. Starten Sie die Datei "fernwartung_vnc.AppImage" indem Sie mit der Maus doppelt darauf klicken.
  3. Die Verbindung wird initiiert.

Download Linux-Fernwartung_VNC.AppImage.gz

 

 

 

 

Kunden-Kommentare

Drucker hat nur leere Blätter gedruckt. Über Telefon konnte der Defekt lokalisiert und behobern werden. Danke
G. L. aus Ditzingen-Hirschlanden am 17.07.2025

Mir wurde über Fernwartung immer geholfen. Danke
Frau H. D. aus Gerlingen am 17.07.2025

Die Beratung für einen Laptop-NEUKAUF war sehr gut und verständlich. Die wunschgemäße Datenübertragung auf den NEUEN Rechner problemlos. Die wochenlange Vorleistung für diesen in Höhe von fast 900€ fand ich jedoch unangemessen.
Herr W. S. aus Simmozheim am 16.07.2025

Uns wurde über Fernwartung schnell geholfen. Vielen Dank.
Herr P. H. aus Rutesheim am 13.07.2025

Gut beraten, pünktlich .
Herr H. M. aus Ditzingen-Heimerdingen am 12.07.2025

weitere Kundenkommentare

PC-vor-Ort ist Ihr Computergeschäft mit PC-Service in Rutesheim. Viele Kunden aus Rutesheim vertrauen auf unsere Computer-Beratung und Notebook-Reparatur.