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Serviceinformationen März 2023

Inhaltsverzeichnis

Frühlingsangebote 2023 von TERRA

Verlosung eines Druckers von Canon

Kunden melden verstärkt einen Virenbefall

Kunden melden verstärkt einen Virenverdacht

In letzter Zeit kam es häufiger vor, dass sich Computernutzer melden, die einen Virenbefall auf Ihrem Computer vermuten. Meistens haben die Kunden eine Meldung rechts unten angezeigt bekommen, dass der Virenschutz abgelaufen ist oder ein Virenbefall vorliegt. 

In der Regel finden wir keine Viren bei Windows 10/11

Computer, die mit Windows 10 oder 11 betrieben werden, haben einen kostenfreien integrierten Virenschutz von Microsoft, falls kein anderer Virenschutz installiert ist. Deshalb ist ein echter Virenbefall selten geworden.

Falls Sie einen anderen Virenschutz haben, müssen Sie als Kunde darauf achten, dass der Virenschutz eine gültige Lizenz hat. Sonst könnte es dazu führen, dass Sie keine Updates mehr erhalten und der Virenschutz zunehmend schlechter wird. Wenn Sie die Lizenz nicht verlängern möchten, sollten Sie den Virenschutz unbedingt deinstallieren, damit der kostenfreie Virenschutz von Microsoft wieder aktiv wird.

Die Ursache für diese Fehlmeldungen

Die Webbrowser (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, ...) haben eine Benachrichtigungsfunktion. Dadurch können zum Beispiel Nachrichten-Webseiten aktuelle Meldungen auf Ihrem Computer anzeigen lassen, auch wenn Sie nicht die Webseite geöffnet haben. Dazu muss die Webseite zuvor bei dem Nutzer um eine Freigabe bitten.

Leider missbrauchen einige Werbe-Webseiten diese Funktion, um solche irreführende Werbung zu verbreiten. Kunden, die diese irreführenden Werbeeinblendungen sehen, sind dann schnell verunsichert und melden sich bei uns. Wir prüfen dies dann und klären gerne auf.

Tipp

  1. Wenn Sie von einer Webseite nach der Berechtigung gefragt werden Nachrichten oder Push-Meldungen senden zu dürfen, lehnen Sie dies bitte ab.
  2. In Ihrem Webbrowser können Sie über die Einstellungen konfigurieren, dass der Webbrowser solche Freigabeanfragen grundsätzlich ablehnt. Ferner können Sie die Liste der Freigaben einsehen und bearbeiten. Löschen Sie alle Freigabe raus, die Sie nicht bewusst kennen.
  3. Über die Windows-Einstellungen => Benachrichtigungen können Sie ebenfalls erteilte Freigaben wieder löschen.

 

 

Kunden-Kommentare

Ich bin mit der Leistung vpn PC-vor-Ort sehr zufrieden. Wurde als PC Laie und Neukunde optimal beraten!
Herr A. H. aus Rutesheim-Perouse am 10.11.2024

Bin mit mit den Leistungen von PC vor Ort sehr zufrieden Herr Birke steht uns zu jeder Zeit zu Verfügung
Herr K. L. aus Weissach am 06.11.2024

Man hat sich im Vorfeld vorbereitet und sich Zeit genommen um mir ein gutes Angebot für einen neuen PC zu machen, der meinen Wünschen entspricht. Bin sehr zufrieden mit der Beratung, dem erworbenen Produkt und darüber einen Ansprechparter vor Ort zu haben. Vielen Dank! Frau S.H. aus Renningen
Frau S. H. aus Renningen am 31.10.2024

M.E. ist aus der Beschaffung einer Drucker-Tinten-Kartusche ein Forschungs-Auftrag gemacht worden. Ist uns Unwissenheit unterstellt worden, was wir im EDV-Sinne haben oder brauchen ?
Herr F. B. aus Leonberg am 30.10.2024

Bin sehr zufrieden mit der Reparatur meines All-in-One-PC. Gute Beratung und rasche Reparatur - vielen Dank!
Herr K. W. aus Hemmingen am 28.10.2024

weitere Kundenkommentare

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PC-vor-Ort wird zur mastro IT GmbH


Das bisherige Einzelunternehmen "PC-vor-Ort Marcus Orthbandt" geht zum 01.01.2025 in die mastro IT GmbH über. Marcus Orthbandt ist als Gesellschafter der mastro IT GmbH weiterhin verantwortlich.

Alle Kunden und Mitarbeiter werden 1:1 übernommen.

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